2015年12月12日,隆中重工技術(shù)人員協(xié)同售后維修人員來(lái)到甘肅天水做隆中細(xì)沙回收機(jī)的售后回訪工作,來(lái)到沙場(chǎng)就看到LZ350細(xì)沙回收機(jī)正在火熱工作中。沙場(chǎng)外的車輛一輛接著一輛。
該設(shè)備是同年8月份在隆中廠家購(gòu)進(jìn)的,設(shè)備應(yīng)經(jīng)投入使用四個(gè)月,本著負(fù)責(zé)用心的態(tài)度,隆中廠家對(duì)于每賣出的一臺(tái)設(shè)備會(huì)定期的做回訪工作,主要包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)---故障率---出砂率---使用要點(diǎn)---回饋用戶等各方面做出系統(tǒng)的調(diào)查與總結(jié),**的服務(wù)細(xì)沙回收機(jī)用戶。
運(yùn)行狀態(tài)
該細(xì)沙回收機(jī)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間1500小時(shí),砂石產(chǎn)量達(dá)到900噸,設(shè)備現(xiàn)在使用狀態(tài)良好。
故障率
從投入使用到現(xiàn)在,由于每天的出砂量大,工作時(shí)間長(zhǎng),聚氨酯篩板**部位有較少磨損,此次售后回訪隆中維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的檢查維修。
出砂率
細(xì)沙回收率達(dá)到90%,泥沙含量小于2%,機(jī)制砂品質(zhì)受到沙場(chǎng)用戶的好評(píng)
使用操作
隆中安裝設(shè)備的時(shí)候免費(fèi)對(duì)沙場(chǎng)工作人員進(jìn)行使用說(shuō)明培訓(xùn),以及操作要點(diǎn)的介紹,從設(shè)備的使用狀態(tài)來(lái)看,工作人員對(duì)于設(shè)備的保護(hù)措施做獲得位。
回饋用戶的建議
隆中技術(shù)人員此次售后建議:細(xì)沙回收機(jī)的有效的生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間是8到12個(gè)小時(shí),從操作人員的敘述中得知該設(shè)備工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),建議每天細(xì)沙回收機(jī)的操作時(shí)間不要過(guò)于12小時(shí),不然對(duì)設(shè)備各個(gè)零部件損壞較為嚴(yán)重。
此次售后回訪,甘肅天水對(duì)隆中廠家服務(wù)**滿意,并表示要在次合作!
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